A&Q

Často kladené otázky

1. Z čoho sú vaše produkty vyrobené?
Naše produkty sú ručne vyrobené na Slovensku z kvalitných, certifikovaných materiálov.

2. Ako mám vybrať správnu veľkosť obojku pre môjho psa?
Ku každému produktu je priložená veľkostná tabuľka, ktorá ti pomôže správne určiť veľkosť. Alebo si prečítaj náš článok Ako zvoliť správnu veľkosť. V prípade akýchkoľvek otázok nás neváhaj kontaktovať.

3. Dá sa objednať aj atypická zákazková výroba (iné rozmery, farby)?
Áno, atypickú zákazkovú výrobu realizujeme podľa dohody. Kontaktuj nás a dohodneme detaily.

4. Ako dlho trvá doručenie?
Objednávky spracovávame do 1–3 pracovných dní. Doručenie na Slovensko trvá 2–3 dni, do Nemecka 3–5 dní, do ostatných krajín 3–7 pracovných dní podľa destinácie.

5. Ako mám čistiť obojky a vodítka?
Odporúčame ručné pranie vo vlažnej vode s jemným mydlom, bez použitia aviváže. Nesuš na priamom slnku.

6. Je možné si produkty osobne vyzdvihnúť?
Momentálne neposkytujeme možnosť osobného odberu, všetky objednávky doručujeme kuriérom alebo cez výdajné miesta.

Ak si v zozname nenašiel odpoveď na svoju otázku, napíš nám na contact@mountrastore.com a radi ti pomôžeme.